Politica di rimborso e reso

POLITICA DI RIMBORSI E RESI

Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2026

Titolare: Dallalto Production di Simone Bergamasco (P.IVA 07070930487)

Sito: https://ritrovaanimale.it

Email: info@dallaltosimone.it

Telefono: +393246882509

Indirizzo Fisico: Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia

1. INTRODUZIONE

Questa Politica di Rimborsi e Resi descrive le modalità attraverso le quali Dallalto Production (“Titolare”, “Noi”) gestisce i rimborsi, i resi e il diritto di recesso nei confronti dei consumatori che accedono ai servizi offerti tramite il sito https://ritrovaanimale.it (“Sito”).

Dallalto Production si impegna a rispettare integralmente la normativa italiana e comunitaria sulla tutela dei consumatori, in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il GDPR (Regolamento UE 2016/679), nonché le disposizioni in materia di contratti a distanza.

2. CATEGORIA DI SERVIZI E APPLICABILITÀ DELLA POLITICA

2.1 Servizi Digitali Erogati Online

Il Sito offre servizi digitali, che vengono forniti tramite accesso all’account personale del cliente registrato sul Sito. I servizi digitali consistono in contenuti di diversa tipologia, quali:

  • Video tutorial educativi e didattici
  • Documenti PDF con guide operative e protocolli
  • Fotografie illustrative e manuali visivi
  • Consulenza digitale preliminare accessibile dopo il login

Per accedere a questi servizi, il consumatore deve:

  1. Registrare un account personale sul Sito con credenziali di accesso (email e password)
  2. Effettuare il pagamento tramite uno dei metodi accettati
  3. Ricevere automaticamente l’accesso ai contenuti digitali tramite il proprio account

Per questi servizi, si applicano le disposizioni sulla fornitura di contenuti digitali di cui al Codice del Consumo (art. 59 e ss.) e alla Direttiva UE 2019/770.

2.2 Servizi di Ricerca e Recupero Animali Smarriti (Prestazioni In Persona)

Il Sito offre servizi di ricerca e recupero di animali domestici smarriti, erogati personalmente da Simone Bergamasco, con intervento diretto sul territorio. Questi servizi includono:

  • Ricerche aeree con drone termico
  • Monitoraggio fotografico remoto tramite fototrappole
  • Consulenza operativa durante la ricerca
  • Cattura controllata in presenza e riconsegna dell’animale ai proprietari

Per questi servizi, si applica il regime di cui all’art. 59, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo, che esclude il diritto di recesso per i contratti di servizi già completamente eseguiti.

2.3 Prodotti Fisici Esterni (Link Affiliati)

Il Sito può contenere link affiliati a siti di terze parti (come negozi online di attrezzature per animali, etc.). Dallalto Production non spedisce prodotti fisici e non è fornitrice di beni materiali tramite il Sito.

Per l’acquisto di prodotti attraverso link affiliati:

  • L’acquisto è concluso direttamente con il venditore terzo, non con Dallalto Production
  • Si applicano le politiche di rimborso e reso del venditore terzo
  • Dallalto Production non è responsabile della qualità, della consegna, del rimborso o del reso dei prodotti acquistati attraverso link affiliati
  • Dallalto Production riceve una commissione affiliate, ma ciò non costituisce una relazione di vendita con il consumatore

3. DIRITTO DI RECESSO SU SERVIZI DIGITALI

3.1 Ambito di Applicazione

Il diritto di recesso si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi digitali online, in conformità all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo e alla Direttiva 2011/83/UE.

3.2 Periodo di Recesso

Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni di calendario per recedere dal contratto, decorrenti da:

  • Per servizi digitali non ancora attivati: dalla data di conclusione del contratto
  • Per servizi digitali attivati: dalla data di attivazione dell’accesso all’account o dalla data in cui il consumatore ha acconsentito all’inizio della prestazione

3.3 Esclusione del Diritto di Recesso per Servizi Attivati Immediatamente

Art. 59, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo:

Se il consumatore ha esplicitamente richiesto l’inizio della prestazione del servizio digitale prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso si estingue.

In particolare:

  • Se il consumatore accede al proprio account e utilizza i contenuti digitali (video, PDF, foto) immediatamente dopo la conclusione del contratto, rinuncia al diritto di recesso
  • Questa rinuncia deve essere esplicita e consapevole
  • Al momento dell’acquisto del servizio digitale, il Sito fornisce una chiara dichiarazione della rinuncia al diritto di recesso, conforme alla Direttiva 2019/770

Esempio: Se il consumatore acquista una guida digitale preregistrata e scarica o visualizza i contenuti (video, PDF, foto) immediatamente dopo il pagamento, non potrà successivamente recedere dal contratto, a condizione che fosse stato informato esplicitamente di questa modalità al momento dell’acquisto.

3.4 Procedura di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso su un servizio digitale, il consumatore deve comunicare la decisione di recedere al Titolare mediante una dichiarazione esplicita. Le modalità di comunicazione sono:

a) Email:
Inviare una comunicazione scritta a: info@dallaltosimone.it

b) Lettera Raccomandata:
Spedire una comunicazione scritta a:
Dallalto Production
Simone Bergamasco
Via di Barzino 78
50053 Empoli (FI), Italia

c) Comunicazione Verbale Seguita da Conferma Scritta:
Nel caso di comunicazioni telefoniche al numero +393246882509, la decisione di recedere deve essere confermata per iscritto entro 5 giorni lavorativi.

3.5 Termine di Esercizio

La comunicazione di recesso deve essere inviata entro i 14 giorni di calendario. Il termine si intende rispettato se la comunicazione è ricevuta dal Titolare entro i 14 giorni.

3.6 Rimborso Seguito a Recesso su Servizi Digitali

In caso di esercizio valido del diritto di recesso su un servizio digitale:

a) Ammontare del Rimborso:

  • Rimborso completo del prezzo pagato
  • Rimborso di ogni costo aggiuntivo eventualmente sostenuto

b) Esclusioni:
Non sono rimborsabili i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di servizio o accessorio diverso dal tipo meno costoso offerto.

c) Modalità di Rimborso:
Il rimborso è effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale (carta di credito/debito online, bonifico bancario, etc.), salvo che il consumatore abbia esplicitamente convenuto diversamente.

Nel caso di pagamento in contanti, il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario al conto indicato dal consumatore, oppure in contanti presso la sede di Dallalto Production.

d) Timing del Rimborso:
Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione del consumatore di recedere.

e) Obblighi del Consumatore:

Dopo l’esercizio del diritto di recesso, il consumatore:

  • Cessa immediatamente l’utilizzo del servizio digitale e l’accesso all’account
  • Non accede più ai contenuti digitali (video, PDF, foto)
  • Non mette a disposizione di terzi l’accesso ai contenuti digitali o ai servizi
  • Non condivide le credenziali di accesso (email e password) dell’account

Il consumatore è consapevole che l’accesso continuato, la condivisione delle credenziali o il trasferimento a terzi dopo il recesso comportano il diritto del Titolare di richiedere il rimborso parziale o totale e il risarcimento del danno.

3.7 Contenuti Creati dal Consumatore Durante l’Utilizzo

In conformità alla Direttiva UE 2019/770:

Se il consumatore ha generato, caricato o creato contenuti durante l’utilizzo di un servizio digitale (ad es., segnalazioni, note, configurazioni, feedback), il Titolare:

  • Non utilizzerà tali contenuti dopo l’esercizio del recesso
  • Li restituirà al consumatore su richiesta, in un formato di uso comune e facilmente leggibile
  • Li cancellerà definitivamente dai propri sistemi, salvo obbligo di legge

4. SERVIZI DI RICERCA ANIMALI EROGATI IN PERSONA

4.1 Non Applicabilità del Diritto di Recesso

I servizi di ricerca e recupero di animali domestici smarriti erogati personalmente da Simone Bergamasco non sono soggetti al diritto di recesso, in conformità all’art. 59, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo.

Motivazione Giuridica:
Questo diritto non si applica ai “contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita dell’impresa ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione”, e per estensione, ai servizi che richiedono la presenza fisica e l’esecuzione immediata da parte del prestatore.

4.2 Caratteristiche dei Servizi In Persona

I servizi di ricerca animali includono:

  • Interventi urgenti e tempestivi: L’intervento è eseguito con urgenza per massimizzare le probabilità di localizzazione dell’animale smarrito
  • Prestazione non anonimizzabile: È personalmente reso da Simone Bergamasco, il quale coordina droni, strategie di ricerca e operazioni sul territorio
  • Esecuzione immediata: Una volta avviato, il servizio è eseguito nei giorni/ore immediatamente successivi alla richiesta

4.3 Modalità di Pagamento

Il servizio di ricerca animali è erogato secondo una delle seguenti modalità di pagamento:

a) Pagamento Anticipato:
Il consumatore versa un anticipo al momento della richiesta del servizio tramite:

  • Pagamento online con carta direttamente sul Sito
  • Bonifico bancario

Successivamente, al completamento dell’intervento, il Titolare emette una fattura per la prestazione completa, che include eventuali maggiorazioni rispetto all’anticipo versato.

b) Pagamento a Saldo:
Il consumatore non versa anticipo al momento della richiesta. Al completamento dell’intervento, il Titolare emette una fattura per l’importo totale, che dovrà essere saldato dal consumatore tramite:

  • Pagamento online con carta direttamente sul Sito
  • Bonifico bancario
  • Contanti

4.4 Fatturazione

Ogni intervento di ricerca è documentato da una fattura professionale (fattura semplificata) che include:

  • Data e ora dell’intervento
  • Descrizione del servizio reso
  • Localizzazione dell’intervento
  • Esito della ricerca
  • Importo fatturato
  • Modalità e termini di pagamento
  • Dati del cliente e del Titolare

La fattura costituisce prova della conclusione e dell’esecuzione del contratto di servizio.

4.5 Impossibilità del Rimborso Dopo l’Esecuzione

Una volta che il servizio è completamente eseguito, il consumatore non ha diritto a rimborso dell’importo pagato, anche se:

  • L’intervento non ha avuto esito positivo (animale non localizzato)
  • Il consumatore è insoddisfatto dei risultati
  • Preferisce cercare con altre modalità

Giustificazione: L’art. 59, comma 2, lett. a) del Codice del Consumo esclude esplicitamente il diritto di recesso quando “il consumatore ha specificamente richiesto una visita… per l’effettuazione di lavori urgenti… e la prestazione è stata completamente eseguita”.

4.6 Eccezioni: Qualità della Prestazione e Garanzia Legale

Fermi restando i limiti sulla revocabilità del pagamento, il consumatore mantiene i diritti di cui agli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo in materia di conformità della prestazione ai sensi del contratto:

Se la prestazione non rispetta quanto contrattualmente pattuito (ad es., il Titolare non si presenta all’orario concordato, utilizza equipaggiamento non idoneo, non applica le metodologie concordate), il consumatore ha diritto a:

  • Ripristino della conformità (nuovo tentativo di ricerca o integrazione della prestazione)
  • Riduzione proporzionale del prezzo nel caso in cui la conformità non possa essere ripristinata
  • Risoluzione del contratto con rimborso solo se la non conformità è sostanziale e tale da rendere la prestazione totalmente inutile

4.7 Tempistica di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato:

  • Nel caso di anticipo: Entro il termine concordato con il cliente (solitamente prima dell’inizio dell’intervento)
  • Nel caso di pagamento a saldo: Entro 10 giorni dalla data della fattura, salvo diversi accordi scritti

La mancata ricezione del pagamento può comportare la sospensione di ulteriori servizi e l’accesso a procedure di recupero credito.

5.1 Responsabilità Limitata

Il Sito può contenere link affiliati a venditori terzi per l’acquisto di prodotti (attrezzature, dispositivi, etc.). Dallalto Production non è fornitrice di tali prodotti e non è responsabile di:

  • Qualità, caratteristiche o disponibilità dei prodotti
  • Consegna, ritardo o danneggiamento durante il trasporto
  • Rimborsi, resi, o qualsiasi dispute relative ai prodotti
  • Conformità dei prodotti alle normative vigenti

5.2 Applicazione Della Politica di Rimborso del Venditore Terzo

Per tutti gli acquisti effettuati tramite link affiliati, si applica esclusivamente la politica di rimborso e reso del venditore terzo, non quella di Dallalto Production.

5.3 Divulgazione Affiliate

Il Sito dichiara chiaramente (laddove richiesto dalla normativa e dalle linee guida FTC/AGCM) quando un link è di natura affiliate, in modo che il consumatore sia consapevole della relazione commerciale.

6. GARANZIA LEGALE E CONFORMITÀ

6.1 Garanzia Legale di Conformità

Fermi restando i limiti del diritto di recesso, tutti i servizi erogati da Dallalto Production sono soggetti alle disposizioni sulla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo.

6.2 Diritti del Consumatore in Caso di Non Conformità

Se un servizio digitale fornito presenta difetti di conformità rispetto a quanto pattuito, il consumatore ha diritto, a sua scelta:

a) Ripristino della Conformità:

  • Ri-erogazione o integrazione del servizio
  • Correzione del contenuto digitale
  • Accesso regolarizzato al servizio

b) Riduzione del Prezzo:

  • Riduzione proporzionale del prezzo pagato

c) Risoluzione del Contratto:

  • Rimborso completo del prezzo (solo qualora i rimedi precedenti non siano possibili o inefficaci)

6.3 Esercizio dei Diritti di Conformità

Il consumatore deve comunicare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla scoperta del difetto (termine di decadenza), inviando una comunicazione scritta a:

Email: info@dallaltosimone.it

Lettera raccomandata: Dallalto Production, Simone Bergamasco, Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia

Dallalto Production risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO E TRANSAZIONI

7.1 Metodi di Pagamento Accettati

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

Per Servizi Digitali Online:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Klarna ecc.) tramite pagamento online direttamente sul Sito
  • Bonifico bancario istantaneo

Per Servizi di Ricerca In Persona:

  • Carte di credito/debito tramite pagamento online direttamente sul Sito
  • Bonifico bancario
  • Contanti all’incontro tra professionista e cliente (previo accordo)

7.2 Sicurezza delle Transazioni

Tutte le transazioni online sono protette da:

  • Crittografia SSL/TLS a 256 bit
  • Autenticazione a più fattori (ove applicabile)
  • Conformità ai standard PCI-DSS per la protezione dei dati di pagamento
  • Sistemi di frode detection e prevenzione

I dati di pagamento non sono archiviati sui server di Dallalto Production, ma gestiti esclusivamente da provider di pagamento certificati.

7.3 Riserva di Proprietà

Nel caso di pagamento anticipato, il bene o il servizio rimane di proprietà di Dallalto Production fino al completamento integrale del pagamento.

8. PROCEDURE DI RIMBORSO

8.1 Richiesta di Rimborso

Per richiedere un rimborso (qualora legittimamente dovuto), il consumatore deve inviare una comunicazione scritta al Titolare tramite:

Email: info@dallaltosimone.it

Lettera Raccomandata: Dallalto Production, Simone Bergamasco, Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia

Telefono: +393246882509 (per comunicazioni verbali da confermare per iscritto)

La richiesta deve includere:

  • Numero di fattura/ordine
  • Descrizione del motivo del rimborso
  • Ammontare richiesto
  • Metodo di pagamento utilizzato
  • Nominativo e contatti del cliente

8.2 Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la richiesta, il Titolare:

a) Verifica della Richiesta:
Entro 5 giorni lavorativi, verifica la validità della richiesta e l’ammissibilità del rimborso secondo questa Politica.

b) Comunicazione di Esito:
Entro 5 giorni lavorativi, comunica al consumatore l’esito della verifica e, se positivo, la data prevista di rimborso.

c) Elaborazione del Rimborso:
Il rimborso è elaborato entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare ha ricevuto la richiesta di rimborso valida, conforme al Codice del Consumo e al GDPR.

8.3 Modalità di Rimborso

a) Per Pagamenti Online (Carta di Credito/Debito):
Il rimborso è effettuato mediante storno sulla carta utilizzata per l’acquisto.

  • Accredito: 5-10 giorni lavorativi dalla elaborazione

b) Per Bonifici Bancari:
Il rimborso è effettuato mediante bonifico bancario al conto indicato dal consumatore.

  • Accredito: 5-10 giorni lavorativi dalla elaborazione

c) Per Pagamenti in Contanti:
Il rimborso è effettuato tramite contanti presso la sede (Via di Barzino 78, Empoli) oppure bonifico bancario a scelta del consumatore.

  • Consegna/Accredito: Entro 14 giorni dalla richiesta validata

Principio Generale: Il rimborso è effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato dal consumatore, salvo che il consumatore abbia esplicitamente richiesto una modalità diversa per iscritto.

8.4 Costi di Rimborso

Dallalto Production non addebita alcun costo al consumatore per l’elaborazione del rimborso, in conformità al Codice del Consumo.

I costi bancari per il trasferimento del rimborso (ove esistenti) rimangono a carico di Dallalto Production.

8.5 Rimborso Parziale

Il Titolare può elaborare un rimborso parziale nei seguenti casi:

  • Consumatore ha utilizzato parte del servizio digitale (es., scaricato e visualizzato alcuni contenuti) prima di recedere
  • Consumatore ha ricevuto una riduzione del prezzo concordata
  • Danno accertato causato dal comportamento del consumatore
  • Pagamento di anticipi parziali per servizi successivamente non erogati

9. CONTROVERSIE E RECLAMI

9.1 Procedura di Reclamo Interno

In caso di controversia relativa a rimborsi, resi o diritto di recesso, il consumatore può presentare un reclamo interno al Titolare entro 30 giorni dalla comunicazione della decisione (o dalla data di insorgenza della controversia).

Modalità di Reclamo:

Email: info@dallaltosimone.it

Lettera raccomandata: Dallalto Production, Simone Bergamasco, Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia

Telefono: +393246882509

Contenuto del Reclamo:

  • Descrizione dettagliata del problema
  • Numero di ordine/fattura
  • Importo in questione
  • Data della transazione
  • Risoluzione richiesta

9.2 Risposta al Reclamo

Il Titolare risponderà al reclamo entro 30 giorni dalla data di ricezione, fornendo:

  • Analisi della questione
  • Risposta motivata
  • Eventuale offerta risolutiva o rimborso

9.3 Mediazione Stragiudiziale e ADR

Qualora il reclamo non sia risolto amichevolmente, il consumatore può ricorrere a forme di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), quali:

  • Mediazione civile presso un organismo di mediazione accreditato
  • Conciliazione presso associazioni di consumatori
  • Arbitrato (solo se specificamente concordato per iscritto)

Organismi di ADR Consigliati:

  • AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) – Per controversie relative a e-commerce e pratiche commerciali sleali
  • Associazioni di consumatori italiane:
    • Codacons
    • Federconsumatori
    • Adiconsum
    • UNC (Unione Nazionale Consumatori)

Sito AGCM: https://www.agcm.it

9.4 Ricorso Giurisdizionale

Il consumatore conserva il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria competente per la risoluzione di controversie, in conformità alle norme sulla giurisdizione territoriale e al Codice del Consumo.

Giudice Competente:

  • Giudice di Pace di Empoli (per importi fino a €5.000)
  • Tribunale di Firenze (per importi superiori a €5.000)

10. DATI PERSONALI E PRIVACY

10.1 Trattamento dei Dati Per Rimborsi

I dati forniti dal consumatore per le procedure di rimborso (nome, cognome, email, IBAN, coordinate bancarie, etc.) sono trattati esclusivamente per:

  • Elaborazione e verifica della richiesta di rimborso
  • Accredito del rimborso
  • Compliance normativa (obblighi fiscali e antiriciclaggio)

Questi dati sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale (10 anni per fini amministrativi).

10.2 Riferimento alla Privacy Policy

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulla gestione dei dati di pagamento, e sui diritti dell’interessato, si rinvia alla Privacy Policy del Sito disponibile alla pagina https://ritrovaanimale.it/privacy-policy.

11. MODIFICHE ALLA POLITICA

11.1 Diritto di Modifica

Dallalto Production si riserva il diritto di modificare questa Politica di Rimborsi e Resi in qualsiasi momento, notificando al consumatore le modifiche tramite pubblicazione sul Sito con data di entrata in vigore.

11.2 Applicabilità delle Modifiche

Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data indicata. I reclami presentati prima della data di entrata in vigore delle modifiche saranno risolti secondo la versione precedente della Politica.

12. CONTATTI

Per domande, chiarimenti o per l’esercizio dei diritti di rimborso e recesso, il consumatore può contattare:

Dallalto Production
Simone Bergamasco

Email: info@dallaltosimone.it

Telefono: +393246882509

Indirizzo: Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia

Sito Web: https://ritrovaanimale.it

Orari di Disponibilità: Lunedì – Domenica, disponibile su prenotazione (contattare tramite email o telefono)

13. NORMATIVA APPLICABILE

Questa Politica di Rimborsi e Resi è conforme alle seguenti normative:

  • D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) – Artt. 52-59
  • Direttiva 2011/83/UE (Diritti dei Consumatori nei Contratti a Distanza)
  • Direttiva 2019/770/UE (Forniture di Contenuti e Servizi Digitali)
  • Decreto Legislativo 31 dicembre 2025, n.209 (Recepimento Direttiva 2023/2673)
  • Regolamento UE 2016/679 (GDPR) – Protezione dei Dati Personali
  • Leggi italiane sulla trasparenza commerciale e protezione dei consumatori

14. DATA E FIRMA

Questa Politica di Rimborsi e Resi è stata redatta in conformità alle normative vigenti in data 16 gennaio 2026.

Titolare del Trattamento:

Simone Bergamasco
Dallalto Production
P.IVA 07070930487
Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia
info@dallaltosimone.it
+393246882509

Versione: 1.0
Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026

APPENDICE A – MODULO DI RECESSO PER SERVIZI DIGITALI

AL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Dallalto Production – Simone Bergamasco
https://ritrovaanimale.it
info@dallaltosimone.it
+393246882509

[Data]

DICHIARAZIONE DI RECESSO

Io sottoscritto/a _________________________________ (Nome e Cognome)

nato/a a _________________________ il __________ (Data di nascita)

residente in ___________________________________________________________________

(Indirizzo completo)

telefono: ____________________________ email: ____________________________________

dichiaro di recedere dal contratto relativo alla fornitura del seguente servizio digitale:

Descrizione del Servizio: ___________________________________________________________

Data di Acquisto: __________________________

Importo Pagato: € _______________________

Metodo di Pagamento Utilizzato:
☐ Carta di credito/debito online
☐ Bonifico bancario
☐ Contanti
☐ Altro: ____________________

Motivo del Recesso (facoltativo): ___________________________________________________________

Chiedo il rimborso dell’importo suddetto mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure diversamente concordato come segue:

Dichiaro inoltre di:
☐ Aver letto e compreso la Politica di Rimborsi e Resi
☐ Essere consapevole che, all’atto del recesso, cesserò immediatamente l’utilizzo del servizio digitale
☐ Non accedere più ai contenuti (video, PDF, foto) tramite il mio account
☐ Non trasferire l’accesso a terzi
☐ Non condividere le credenziali di accesso con altre persone

Data: ________________________

Firma: ________________________

NOTE IMPORTANTI:

Telefono: +393246882509 (da confermare per iscritto entro 5 giorni)

Questa dichiarazione deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di acquisto del servizio digitale

Per inviare il modulo, contattare:

Email: info@dallaltosimone.it

Lettera raccomandata: Dallalto Production, Via di Barzino 78, 50053 Empoli (FI), Italia